Pilotage du cabinet

Identifier les clients qui sollicitent le plus de service

Le nombre de contrats ne mesure pas la charge totale du portefeuille. Recensez les interventions après souscription.

La méthode

1. Rattachez chaque demande de suivi au client et au contrat.
2. Distinguez demandes récurrentes, interventions exceptionnelles et corrections internes.
3. Repérez les besoins de procédure ou de clarification du périmètre de service.

Fiche pratique de Compta Spot · 2 novembre 2026

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