Pilotage du cabinet

Mesurer le coût d'un rendez-vous non honoré

Les créneaux perdus dégradent la capacité de production. Distinguez rendez-vous annulés à temps et absences.

La méthode

1. Comptez les absences par canal de prise de rendez-vous.
2. Mesurez préparation, déplacement et temps d'attente non réutilisé.
3. Testez un rappel puis comparez le coût des absences sur une période comparable.

Fiche pratique de Compta Spot · 2 novembre 2026

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