Sinistres et service client

Préparer un point client sur les sinistres ouverts

Une réunion de suivi doit aboutir à des décisions et à des responsabilités identifiées.

La méthode

1. Triez les dossiers par dernière action et prochaine échéance.
2. Préparez pour chacun une phrase sur la décision ou la pièce attendue.
3. Après réunion, diffusez une liste d’actions avec responsable et date cible.

Fiche pratique de Compta Spot · 2 novembre 2026

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