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LA BIBLIOTHÈQUE

Les guides du courtier.

Des méthodes concrètes pour suivre vos dossiers, vos partenaires et votre trésorerie.

300 fiches

Pilotage du cabinet

Mesurer le prix de revient d'une visite client

Le déplacement est fréquent pour les risques professionnels et les projets immobiliers. Valorisez la visite complète.

Pilotage du cabinet

Planifier une tournée de renouvellements

Regrouper les rendez-vous d'une zone peut libérer des créneaux sans réduire le service.

Pilotage du cabinet

Vérifier la rentabilité d'un deuxième bureau

Un point d'accueil peut déplacer des dossiers de la première agence sans créer d'activité supplémentaire.

Pilotage du cabinet

Affecter les frais communs entre crédit et assurance

Une clé unique fondée sur le chiffre d'affaires peut pénaliser la branche qui rapporte le plus sans consommer davantage.

Pilotage du cabinet

Comparer une agence physique au conseil à distance

La comparaison doit tenir compte du type d'affaires et du temps de service, pas seulement du loyer.

Pilotage du cabinet

Expliquer un écart entre budget et résultat

Un budget dépassé peut venir du volume, du prix unitaire ou du calendrier. Séparez ces causes pour agir juste.

Pilotage du cabinet

Identifier les clients qui sollicitent le plus de service

Le nombre de contrats ne mesure pas la charge totale du portefeuille. Recensez les interventions après souscription.

Pilotage du cabinet

Chiffrer un incident informatique d'agence

Une panne coûte des heures, des rendez-vous reportés et parfois des prestations externes.

Pilotage du cabinet

Évaluer le retour d'un assistant de prise de rendez-vous

Le gain se mesure en rendez-vous utiles et en temps de courtier libéré, pas seulement en appels passés.

Pilotage du cabinet

Contrôler les frais de réseau ou de franchise

Les contributions fixes et proportionnelles se cumulent parfois avec des services déjà payés par l'agence.

Pilotage du cabinet

Calculer le coût de sortie d'un fournisseur

Changer d'outil implique une période de transition et parfois une extraction payante.

Pilotage du cabinet

Détecter un abonnement facturé deux fois

Plusieurs agences ou entités peuvent souscrire le même service sans mutualiser leur accès.

Pilotage du cabinet

Préparer un budget de reprise de portefeuille

Le prix payé ne finance pas le travail d'intégration en agence. Préparez une enveloppe distincte pour ce chantier.

Pilotage du cabinet

Mesurer les pertes liées aux demandes hors cible

Un cabinet spécialisé peut consacrer beaucoup de temps à des projets qu'il ne traite pas.

Pilotage du cabinet

Calculer la capacité d'un courtier pendant les congés

Une période comptant peu de jours travaillés peut concentrer de nombreuses échéances. Planifiez sur des heures nettes.

Pilotage du cabinet

Suivre le coût du service téléphonique

Le coût total d'une ligne comprend forfait, numéros, utilisateurs et options de traitement des appels.

Pilotage du cabinet

Mesurer la productivité sans favoriser les petits dossiers

Un simple classement par dossiers conclus favorise les missions rapides. Introduisez une mesure de complexité.

Pilotage du cabinet

Mesurer l'effet d'une relance documentaire automatisée

Une automatisation n'a de valeur que si elle réduit les relances manuelles et les délais utiles.